Tweedaagse opleiding account management

Geacht Febin lid,

20% van uw klanten zorgen voor 80% van uw resultaat.  Bovendien is het 10 keer moeilijker om een nieuwe klant te winnen dan om een bestaande klant te behouden.  Het belang van account-management is - zeker in magere jaren - nooit groter geweest!
Anders dan bij regio-sales, ontwikkelt de Account Manager een uniek op maat van de klant aangepast plan van aanpak.  De Account Manager zoekt de juiste middelen en past die op het juiste moment toe.  Leadership, communicatieskills, entrepreneurship, discipline, organisatie zijn onontbeerlijke kwaliteiten voor een Account Manager.

Febin heeft op vraag van een groot aantal leden een initiatief genomen dat opleidingen voor account managers in groep betaalbaar wil houden en toch kwaliteit wil bieden.
Tevens bieden we het bijkomende voordeel door deelnemers uit verschillende bedrijven maar uit dezelfde sector in een groep van maximaal 15 personen te trainen. Dit is zeer zeker een benchmark voor de mensen om van elkaar en met elkaar te leren. Dit kan perfect tot het niveau van account manager.

In deze tweedaagse begeleiding reikt uw groei-architect aan uw goede vertegenwoordiger de tools aan die zij nodig heeft om tot een excellente Account Manager uit te groeien."

Enkele aandachtpunten die behandeld worden in de opleidingen :

•  (B2B) verkoop in de 21e eeuw
•  Empowered sales
•  Profiel van de KAM
•  De sleutel tot klanttevredenheid
•  Advanced communication management in sales
•  Hoe denkt mijn klant / de aankoper?
•  Structuur van het verkoopproces
•  Klantenanalyse
•  Strategische bedenkingen
•  Taktiek en timing
•  Monitoring
•  Positie verdedigen
•  Ontwikkelen van key relationships
•  Key account profitability
•  Individuele presentaties 
•  De stap zetten naar KAM
•  Organisatie op scherp
•  Praktische tips:

1. Understanding the
         customer (4F)
2. The art of listening
3. The art of persuading
4. Objects removal
5. The art of closing

Training zeer interactief verzorgd  door :  ATLAS BUSINESS TRAINING  -  zie  http://www.abt.be   (door sommige leveranciers reeds gekend voor zijn zeer dynamische en praktische trainingen)
2-daagse opleidingen – Data :
     Sessie 1  NL    05 en 12/09
     Sessie 2  NL    06 en 13/09
     Sessie 1  FR    06 en 13/09

Locatie :  Sessie  1  NL  :  Calodar - Ham (regio Antwerpen en Limburg)
              Sessie  2  NL  :  Philips - Kontich (regio Oost/West-Vlaanderen en Vlaams Brabant)
              Sessie  1  FR  :  Regio Brussel

Timing :   8.30u - 17u  -  broodjeslunch inbegrepen

Prijs per deelnemer  :  595€ / persoon      
                                 495€ / persoon  (early bird bookings tot en met 30/06)

Maximaal aantal deelnemers per sessie : 15 personen  (minimaal aantal vereist 10 personen)

We behouden ons het recht voor tot een maand voor de trainingen wijziging aan te brengen in timing en/of locaties. `

Inschrijven kan via :  secretariaat@febin.be 

Wie bijkomende uitleg wil kan ondergetekende gerust contacteren.

Uw febin team,

Piet De Coninck
Ged. Best.  -  Febin vzw